Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vorix7 é uma plataforma de inteligência operacional desenvolvida e operada pela GM7 Trade & Marketing Ltda, com sede em Campinas, SP, Brasil. Oferecemos dois módulos integrados: o Video Analytics, para análise de audiência física, e o Datasign, plataforma de Business Intelligence em nuvem.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados de clientes e usuários da plataforma

Ao contratar nossos serviços ou criar uma conta no Datasign, coletamos: nome completo, e-mail corporativo, empresa, cargo, telefone e dados de faturamento necessários para a prestação do serviço.

2.2. Dados processados pelo Video Analytics

O módulo Video Analytics processa imagens de câmeras instaladas no ambiente físico do cliente. Todo o processamento ocorre no próprio dispositivo instalado no local — o que chamamos de processamento na borda — no seguinte fluxo: a imagem é captada, analisada em memória, convertida em metadado estatístico e descartada imediatamente.

Nenhum quadro de vídeo, imagem ou dado biométrico é gravado, armazenado ou transmitido para a nuvem. Apenas o metadado agregado é enviado: contagem de pessoas, tempo de permanência, faixa etária estimada, expressão predominante e indicadores de atenção. Nenhuma pessoa é identificada individualmente, e o sistema não realiza reconhecimento facial nem comparação com bancos de imagens.

2.3. Dados de navegação no site

Ao acessar vorix7.com, coletamos automaticamente: endereço IP truncado e convertido em hash irreversível — o endereço original nunca é gravado —, tipo de navegador e dispositivo, idioma, páginas visitadas, origem do acesso e localização aproximada derivada do IP (país, estado e cidade). Esses dados são usados para segurança, prevenção de abuso e melhoria do serviço.

2.4. Formulários de contato

Ao preencher o formulário "Agendar Demonstração", coletamos nome, e-mail e empresa para fins de atendimento comercial.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para: prestar e melhorar nossos serviços, processar pagamentos e contratos, enviar comunicações relacionadas ao serviço, responder solicitações de suporte, gerar relatórios analíticos agregados para os clientes, e cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pela Vorix7 fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018): execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento do titular.

5. Video Analytics e privacidade por design

Nossa arquitetura foi projetada desde a origem com privacidade por design. O processamento de imagens ocorre exclusivamente no dispositivo de borda do cliente. Os dados transmitidos à nuvem são exclusivamente métricas agregadas e anonimizadas. Nenhuma imagem, vídeo ou dado biométrico identificável é armazenado ou transmitido. O sistema está em conformidade com a LGPD (Brasil) e o GDPR (União Europeia).

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com: prestadores de serviço de infraestrutura em nuvem (sob acordo de confidencialidade), processadores de pagamento, e autoridades quando exigido por lei. Todos os subprocessadores são contratualmente obrigados a manter os mesmos padrões de proteção de dados que adotamos.

7. Transferência internacional de dados

A Vorix7 utiliza provedores de infraestrutura em nuvem cujos servidores estão localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos: Vercel (hospedagem do site), Cloudflare (DNS, proteção e distribuição de conteúdo), Supabase (banco de dados) e Amazon Web Services (AWS). Isso significa que dados pessoais coletados por meio do site e metadados operacionais podem ser transferidos e armazenados no exterior.

Essas transferências são necessárias para a prestação do serviço. Selecionamos provedores que oferecem garantias contratuais de proteção de dados e mantêm certificações de segurança reconhecidas internacionalmente.

8. Retenção de dados

Aplicamos prazos diferentes conforme a natureza do dado:

• Metadados do Video Analytics: 60 dias.
• Dados de navegação no site (páginas, origem, localização aproximada): 60 dias.
• Dados de contato enviados por formulário: 24 meses a contar do último contato, para fins de atendimento comercial.
• Dados contratuais e fiscais: 5 anos após o término do contrato, conforme exigência da legislação brasileira.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. A eliminação dos dados de navegação e dos metadados do Video Analytics é executada por rotinas automáticas.

9. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@vorix7.com

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controle de acesso baseado em função, autenticação multifator para acessos administrativos, monitoramento contínuo de segurança e plano de resposta a incidentes.

11. Cookies

O site vorix7.com não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de terceiros. Não fazemos perfilamento de visitantes e não compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios.

Para o funcionamento básico, o site mantém um identificador temporário de sessão na memória do navegador, descartado quando a aba é fechada, que não permite identificar a pessoa. As estatísticas de uso que coletamos são agregadas e não dependem de cookies.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos clientes ativos por e-mail com antecedência mínima de 15 dias em caso de alterações materiais. A data de última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

13. Contato

GM7 Trade & Marketing Ltda — Vorix7

Campinas, SP — Brasil

E-mail: privacidade@vorix7.com

Telefone: +55 (19) 3251-4742