Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Vorix7, você concorda com estes Termos de Uso. Se você está aceitando em nome de uma empresa, declara ter autoridade para fazê-lo. Caso não concorde com estes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do serviço

A Vorix7 oferece uma plataforma de inteligência operacional composta por: (a) Video Analytics — sistema de análise de audiência física via câmeras, com processamento de inteligência artificial executado no próprio dispositivo instalado no local; e (b) DataSign — plataforma SaaS de Business Intelligence que reúne dados de múltiplas fontes (Video Analytics, CMS de digital signage e sistemas de gestão do cliente) em dashboards e relatórios, com painéis customizados conforme a operação de cada cliente.

3. Cadastro e conta

Para utilizar a plataforma, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Planos e pagamentos

O Datasign é oferecido em modelo SaaS com cobrança recorrente conforme plano contratado. Os valores, periodicidade e condições de reajuste estão definidos no contrato de prestação de serviços firmado entre as partes. Atrasos no pagamento podem resultar na suspensão do acesso à plataforma após notificação prévia de 5 dias úteis.

5. Uso aceitável

Você concorda em utilizar a plataforma exclusivamente para fins legítimos e em conformidade com a legislação aplicável. É vedado: acessar dados de terceiros sem autorização, realizar engenharia reversa da plataforma, utilizar o sistema para vigilância não consentida, compartilhar credenciais de acesso, e qualquer uso que viole direitos de terceiros ou a legislação vigente.

6. Instalação do Video Analytics

A instalação de câmeras para uso do Video Analytics é de responsabilidade do cliente, que deve: obter todas as autorizações legais necessárias para instalação e operação das câmeras, informar e obter consentimento das pessoas no ambiente monitorado conforme exigência legal, garantir que o uso do sistema está em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis, e disponibilizar infraestrutura de rede adequada para operação dos dispositivos de borda.

7. Dados e confidencialidade

Cada cliente tem acesso exclusivo aos seus próprios dados. A Vorix7 não acessa dados de clientes exceto quando necessário para suporte técnico autorizado. Os dados de cada cliente são segregados logicamente por organização, com controles de acesso aplicados no próprio banco de dados (arquitetura multi-tenant). Ambas as partes comprometem-se a manter confidencialidade sobre informações comerciais trocadas durante a relação contratual.

8. Disponibilidade e SLA

Comprometemo-nos a manter disponibilidade mínima de 99% ao mês para a plataforma Datasign, excluídos períodos de manutenção programada comunicados com antecedência mínima de 48 horas. O Video Analytics depende de infraestrutura local do cliente, e sua disponibilidade pode variar conforme fatores externos.

9. Propriedade intelectual

A plataforma Vorix7, incluindo software, algoritmos, interfaces e documentação, é propriedade exclusiva da GM7 Trade & Marketing Ltda. A contratação dos serviços não implica transferência de propriedade intelectual. Os dados gerados pelo uso da plataforma pertencem ao cliente.

10. Limitação de responsabilidade

A Vorix7 não se responsabiliza por: decisões de negócio tomadas com base nos dados da plataforma, interrupções causadas por falhas de infraestrutura do cliente ou de terceiros, uso inadequado do sistema pelo cliente, e danos indiretos ou lucros cessantes. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

11. Rescisão

O cliente pode rescindir o contrato com aviso prévio de 30 dias. A Vorix7 pode rescindir imediatamente em caso de violação destes termos. Após a rescisão, o cliente tem 30 dias para exportar seus dados da plataforma. Encerrado esse prazo, os dados operacionais são eliminados conforme os prazos indicados na Política de Privacidade. Documentos contratuais e fiscais são mantidos pelo período exigido pela legislação brasileira, ainda que o contrato já tenha sido encerrado.

12. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas, SP, para resolução de quaisquer disputas.

13. Contato

GM7 Trade & Marketing Ltda — Vorix7

E-mail: contato@vorix7.com

Telefone: +55 (19) 3251-4742